Aviso de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Arturo Eguiarte, con el nombre comercial Nudo.digital, con domicilio en Santiago de Querétaro, Querétaro, México.

Para cualquier duda sobre este aviso: somos@nudo.digital

2. Qué datos recogemos

En el formulario de diagnóstico te pedimos:

• Desde el primer paso: tu nombre y tu número de WhatsApp. Los guardamos en cuanto das «Siguiente», aunque no termines el formulario.
• En los pasos 2 y 3: a qué se dedica tu negocio, cuántas personas trabajan contigo, en qué momento estás, cómo manejas hoy tus clientes, cuánto inviertes en publicidad y, si quieres, un mensaje. Guardamos tus respuestas cada vez que avanzas de paso, para preparar tu diagnóstico, aunque no termines el formulario.

No te pedimos correo electrónico. Al enviar el formulario se abre WhatsApp con tus respuestas y un código de referencia (por ejemplo, «Ref: N-7K2QX»).

3. Para qué los usamos

Para oponerte, escríbenos a somos@nudo.digital.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con fines comerciales. Los tratan, en lo estrictamente necesario:

• Proveedores de alojamiento, automatización y correo que tratan los datos solo por nuestra cuenta: para que el sitio funcione, guardar tu avance en el formulario y avisarnos para darte seguimiento. Siguen sus propias políticas de privacidad y no pueden usar tus datos para fines propios.
• Nuestro sistema de seguimiento de clientes, si llegas a ser cliente.
• WhatsApp (Meta): es el canal por donde nos escribes.
• Meta, para medir nuestros anuncios: cuando tocas un botón de WhatsApp o envías el formulario, le avisamos a Meta para saber qué anuncio funcionó. Le enviamos datos técnicos de tu visita (como tu dirección IP y tu navegador) y, si enviaste el formulario, tu nombre y teléfono convertidos antes en una huella irreversible (hash). Meta no recibe tu nombre ni tu teléfono tal cual.
• Google Analytics, para medir el uso del sitio: qué páginas se visitan y de dónde llega la gente. Google no recibe tu nombre ni tu teléfono.

Meta y Google tratan esa información conforme a sus propias políticas de privacidad.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Nombre, WhatsApp y respuestas del formulario: los borramos a los 90 días de tu último avance en el formulario. Después solo conservamos datos sin información personal (código de referencia, fechas, paso al que llegaste y de qué anuncio venías), con fines estadísticos.
• Si trabajamos juntos: guardamos lo necesario mientras dure la relación y lo que exija la ley.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a que los usemos, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a somos@nudo.digital con el asunto «Derechos ARCO» e indica:

1. 1.Qué derecho quieres ejercer.
2. 2.Tu nombre completo.
3. 3.Qué necesitas, de forma clara.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles, como marca la ley (LFPDPPP).

7. Cookies

• Necesarias: hacen que el sitio funcione. No se pueden desactivar.
• De medición del sitio: nos dicen qué páginas se visitan y de dónde llega la gente.
• De anuncios de Meta: nos dicen qué campaña te trajo al sitio.
• Propias: cookies propias para reconocer visitas repetidas y saber de qué anuncio llegaste, sin identificarte.

Puedes borrar o bloquear las cookies de medición y de anuncios desde tu navegador; el sitio y el formulario siguen funcionando.

8. Cambios a este aviso

Si cambian nuestras prácticas o la ley, actualizaremos este aviso en esta misma página: nudo.digital/privacidad.